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カテゴリー:調子がおかしいな、と思ったら

今までプレイしていたデータが消えて、はじめからになりました。
【会員登録(無料)を行なっていない場合】
会員登録をしていない場合は、英剣伝説とお客様とのつながりが弱いことからお客様のログインデータがどこかへいってしまう可能性が高くなってしまいます。会員登録をすることでこの事態を防ぐことができます。
【会員登録(無料)済みの場合】
別のIDでログインしていないか確認し、ログインしなおしてください。それでもデータが戻らない場合は、ブラウザに保存されているキャッシュやCookie、履歴などの「一時ファイル」の削除をお試しください。
※一時ファイルの削除手順は、お使いのブラウザによって異なります。
お手数ですが、ご利用のブラウザのヘルプや、メーカーサイトにて手順をご確認ください。
続けていると動作が遅くなってきました。
ゲームを長時間続けていると、動作が遅くなることがございます。
以下の項目をお試しいただくことで、かいしょうされる場合がございます。
・ブラウザをリロードする
・一度ゲームをログアウトして、再度ログインをおこなっていただく
・ブラウザを一度閉じて、再度ブラウザを起動していただく
※上記をお試しいただくとゲームが一度中断されますのでご注意ください。
ゲームがロード中のままでスタートしません。
ご使用のPCやブラウザの環境が影響していることが考えられます。
以下の項目をお試しいただいた後、再度ゲームを始めてください。
・ブラウザをリロードする
・再度、英剣伝説にログインをしなおす。ブラウザのクッキーを削除する。
(会員登録をせずにプレイしている場合、ブラウザのクッキーを削除するとセーブデータが失われます。)
・ブラウザのバージョンを確認する。

上記よくあるご質問をご確認いただいてもご解決いただけない場合に関しましては、
下記のお問い合わせページより、お問い合わせいただくことができます。

お問い合わせページヘ

不具合報告、ご意見・ご感想につきましては、原則としてご返信をいたしておりません。
あらかじめご了承ください。

会員登録お試しの流れ ※会員登録なしのゲストプレイ状態ですとクッキーによる一時的な記録になりますのでデータが失われる場合がございます。
 そのために、品質に満足いただけましたら出来るだけ早く無料会員登録(英伝IDの取得)をすることをお勧めいたします。
 フィールド2(叫びの洞窟)以降のプレイには「英伝ID取得+ログイン」が必須となりゲストでは先に進めません。

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